La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor registró 11.594 reclamos en todo el país durante enero, cifra que triplicó la registrada en el mismo mes de 2017, cuando los reclamos fueron 3.819. Los rubros más reclamados fueron los servicios de comunicaciones (28% de las quejas), los servicios financieros y la venta de electrodomésticos y artículos del hogar, precisó el organismo de la Secretaría de Comercio de la Nación. “Desde que la Secretaría de Comercio puso en marcha hace un año el sitio web donde los consumidores de todo el país pueden iniciar su reclamo, contamos con estadísticas oficiales y confiables que nos permiten definir políticas públicas”, aseguró Fernando Blanco Muiño, director nacional de Defensa del Consumidor. “Además, su difusión implica que ahora los consumidores cuentan con más información para el momento en que vayan a contratar un servicio o adquirir un producto”, completó el funcionario.
Los canales de consultas y reclamos del organismo son la línea de atención gratuita 0800 666 1518 y el sitio web: www .consumidor.gob.ar, donde los consumidores pueden reclamar de forma virtual y gratis.